预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 预约主渠道 | 微信公众号「湖北省中医院」（服务号）为统一预约主渠道，可通过服务号内的「医疗服务」模块按院区（花园山／光谷／葛店／凤凰门诊）选择科室与医生；支付宝小程序、医院官方互联网医院与患者端小程序同步提供预约挂号、门诊缴费、报告查询与在线复诊服务。医院公开提示：光谷院区的线上挂号系统已于 2026 年完成升级，需通过微信服务号中「医疗服务（光谷／葛店）」模块进入，请勿使用非官方第三方平台，避免信息滞后或加价。 |
|---|---|
| 放号时间与预约周期 | 线上预约每日 19:00 放号，一次开放 8 天后的号源（即提前 8 日预约），四个院区（花园山、光谷、凤凰门诊、葛店）口径一致（医院公开信息；光谷院区另有「提前 6 天」的表述，以各院区官方公布为准）。国医堂／名医堂 的国医大师、全国名中医、湖北中医大师与湖北中医名师号源，以及针灸、推拿康复、治未病、甲状腺疾病诊疗中心等热门专科号源较为紧张，建议在放号时点前提前登录并完成实名认证。 |
| 退号与爽约规则 | 已预约号需在就诊前规定时限内取消：上午就诊号须在当日上午 7:00 前取消，下午就诊号须在当日 12:00 前取消（医院公开口径）。超过时限未按时就诊可能被计入爽约记录，多次爽约可能影响后续预约权限；确有特殊情况请提前联系院区门诊办公室。 |
| 现场服务与特殊人群 | 各院区门诊大厅设有人工挂号／收费窗口、自助机与志愿服务导医；医院为老年人、残疾人、军人等群体提供协助挂号与就诊引导服务。复诊（复查、取中药、看检查结果）需要重新挂号；中药处方续方可通过互联网医院在线复诊开方、快递到家。具体窗口开放时间与自助机分布以院区现场公告为准。 |
| 国医堂／名医堂与特需门诊 | 国医堂、名医堂提供国医大师、全国名中医、湖北中医大师与湖北中医名师的专家门诊、膏方门诊 与疑难杂症诊疗，多为预约制，诊查费高于普通门诊；退休专家门诊亦设于其中。名医堂在花园山与光谷院区均有诊区，具体出诊专家、出诊时间与诊查费标准以医院官方公布为准。 |
| 中医特色诊疗项目的预约 | 针灸、推拿康复（太极推拿、八把半锁疗法）、冬病夏治三伏贴、冬令膏方、穴位埋线减肥、中药熏洗与中药膏摩等项目需按科室安排预约，部分项目有固定开始时间（如三伏贴按每年三伏时间安排、膏方集中在冬季），建议提前通过科室电话或公众号预约，并先经医师辨证评估适应症。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 花园山院区 | 院本部与历史最悠久的院区，中医文化底蕴深厚，临床科室设置齐全、以传统中医优势专科与名医资源见长：设国医堂与名医堂、肝病科、肾病科、脑病科、脾胃病科、心病科、肺病科、内分泌病科、肿瘤科、骨伤科、妇产科、儿科、针灸科、推拿科／康复医学科（含康复医疗部与病房）、皮肤科、耳鼻咽喉科、眼科、口腔科、老年病科、肛肠科、血管外科、神经外科、医学美容科、疼痛科、急诊科等，并配备医学检验科、病理科、放射科、核医学科、超声诊断科等医技科室；承担住院、手术与急危重症救治职能 | 地铁 2 号线／7 号线螃蟹甲站步行可达；公交胭脂路、昙华林、螃蟹甲等站点可达；老城区道路较窄、院内及周边停车位紧张，建议优先选择公共交通。 | 湖北省武汉市武昌区花园山 4 号（昙华林历史文化街区旁） | 门诊电话 027-88929310（另有 027-88929147、027-88929419 公开号码）；总值班（非工作时间）027-88929057；康复医学中心花园山门诊 027-88929416／027-88929293、病房 027-88710149 |
| 光谷院区 | 规模最大的现代化院区，门诊与住院功能齐备，承接医院大部分疑难复杂诊疗与重大项目：设肝病科、肾病科、脑病科、老年病科、心病科、脾胃病科、肺病科、内分泌病科、肿瘤科、骨伤科、泌尿外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻咽喉科、皮肤科、针灸科（针灸一科／二科）、康复医学中心（推拿医学中心、神经与重症康复中心、儿童与产后康复中心）、治未病科（健康管理中心）、甲状腺疾病诊疗中心、医学美容科（整形美容外科）、肛肠科、急诊科与健康体检中心；设名医堂诊区；传承创新中心（传承创新大楼）等重大项目在该院区推进 | 地铁 2 号线光谷广场站、珞雄路站步行可达；公交珞瑜路关山大道口、光谷广场等站点线路密集；院区设地面停车场，就诊高峰车位较紧张。 | 湖北省武汉市洪山区珞瑜路 856 号（光谷广场前行 100 米） | 门诊电话 027-87748001（另有 027-87172153 公开号码）；总值班（非工作时间）027-87748299；康复医学中心光谷门诊 027-65390265／027-65390237、病房 027-87748165 |
| 葛店院区 | 服务鄂州市葛店经济技术开发区及武汉东湖高新区东部居民的院区，设门诊楼与住院部，开设针灸、康复医学中心（推拿医学中心门诊、神经与重症康复中心门诊、儿童与产后康复中心门诊）、内科、外科、骨伤科、妇产科、儿科等门诊与病区，并设急诊与总值班；专科齐全度低于花园山与光谷院区，复杂诊疗需转往上述院区 | 自驾经高新大道／发展大道可达，院区设停车场；院区行政上位于鄂州市，跨市就诊需提前了解武汉与鄂州两地医保异地就医备案与结算规则。 | 湖北省鄂州市葛店经济技术开发区高新三路与发展大道交汇处 | 门诊电话 027-56929666；总值班（非工作时间）027-59370134；康复医学中心葛店门诊 027-59370462、葛店病房 027-56929504／027-56929334 |
| 凤凰门诊（凤凰门诊部） | 以门诊服务为主的院外门诊部，位于武昌区中山路 320 号（螃蟹甲车站旁），设内科、外科、妇产科、儿科、眼科、针灸、推拿康复、肿瘤科、皮肤科等门诊及中医特色诊疗区；设康复医学中心凤凰门诊（门诊 4 楼，电话 027-88710049／027-88710032）；不设住院床位，复杂检查与手术需转往花园山或光谷院区 | 地铁 2 号线／7 号线螃蟹甲站 E 口步行约 90 米；公交螃蟹甲、中山路积玉桥等站点可达；门诊部设地上停车场。 | 湖北省武汉市武昌区中山路 320 号（螃蟹甲车站旁，地铁站 E 口步行约 90 米） | 门诊电话 027-88710029；总值班（非工作时间）027-88929057；康复医学中心凤凰门诊 027-88710049／027-88710032 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。无痛胃肠镜须有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡（或医保电子凭证）、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障、部分骨科内固定取出等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。部分医院已开展“免陪照护”试点，由专业护理员集中照护。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡（或医保电子凭证）到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊 | 花园山院区与光谷院区设急诊科并 24 小时应诊，承担内科、外科、骨伤、儿科等方向的急诊救治；葛店院区设急诊／总值班（总值班 027-59370134），按院区公布时间开诊；凤凰门诊为门诊部，不承担急诊。各院区急诊开诊范围与值班安排以医院官方公布为准。 |
|---|---|
| 卒中与胸痛绿色通道 | 医院 卒中中心与胸痛中心以优异成绩通过国家级核查。对急性脑卒中（缺血性卒中静脉溶栓、血管内介入治疗）与急性胸痛（急性心肌梗死急诊 PCI）实行「先救治、后付费」的绿色通道，由脑病科、心病科、神经外科、急诊科、影像科与检验科多学科联动。出现突发口角歪斜、肢体无力、言语不清、剧烈胸痛等疑似卒中／心梗症状，请立即拨打 120 或就近前往院区急诊，切勿先自行服中药或在家观察。 |
| 中西医结合急危重症救治 | 急诊科配备中西医结合救治团队，对急性中毒、休克、心力衰竭、呼吸衰竭、重症感染等急危重症采用中医急救技术（如中药灌肠、针灸止痛与醒神、中药外治退热等）与现代生命支持技术结合处理；医院为 9 个专业全省中医质控中心挂靠单位，承担全省中医急危重症诊疗质量与规范的指导职能。 |
| 总值班与咨询电话 | 花园山院区总值班（非工作时间）027-88929057；光谷院区总值班 027-87748299；葛店院区总值班 027-59370134；各院区门诊咨询电话见 guide.campuses。外地患者就医前可先致电确认院区、科室与出诊安排。 |
6 避坑指南
医院为「一院四址」（花园山院区、光谷院区、葛店院区、凤凰门诊），四个院区独立放号、号源不能跨院区通用，且开设的科室并不相同：治未病科、甲状腺疾病诊疗中心、医学美容科（整形美容外科）以光谷院区为主；葛店院区在鄂州市（跨市），凤凰门诊仅设门诊不设住院。挂号前务必先在官方渠道确认院区与科室，跑错院区会白跑一趟。
中医医院的专科常同时使用中医与西医两套名称（心病科＝心血管内科、脑病科＝神经内科、脾胃病科＝消化内科、肺病科＝呼吸内科），挂号系统与院内标牌可能两套名称混用；若按西医名称找不到，可按中医科室名检索，或咨询导医台。
中医医院同样设有骨科、普外、神经外科、泌尿外科等手术科室并常规开展手术，急性阑尾炎、胆绞痛、急腹症、大出血、急性心肌梗死、脑卒中等急危重症请直接走急诊或拨打 120，不要试图通过中药调理或等待专家门诊。
国医堂／名医堂的国医大师、全国名中医号源极其紧张，且多为预约制、诊查费高于普通门诊；请勿通过「号贩子」或非官方第三方平台购买加价号源，医院已明确线上挂号入口只在微信公众号「湖北省中医院」服务号、支付宝小程序与官方互联网医院，避免上当受骗与信息泄露。
冬病夏治（三伏贴）、冬令膏方、穴位埋线减肥等中医特色项目有明确的时间窗口与适应症要求，需先由医师辨证评估，并非人人适合（如孕妇、皮肤破损、发热期、急性感染期等一般不宜贴敷或埋线）；三伏贴按每年三伏时间安排、膏方集中在冬季，建议提前预约。
中药处方涉及煎服方式与疗程：医院提供中药代煎与快递服务，自煎者需注意先煎、后下、包煎、烊化等特殊煎法；代煎药液冷藏保存时间有限（一般不超过 1 周），请按取药时医嘱保存与服用。服药期间如出现明显不适请及时复诊，不要自行长期服用同一方剂。
复诊（查检查结果、调整中药方、续方）需要重新挂号，不能凭上次挂号直接找医生；看检查报告建议选择「复诊号」或通过互联网医院在线复诊。抽血、B 超、CT／MRI 等检查项目多有空腹、憋尿、停服特定药物等准备要求，请提前向开单科室确认。
葛店院区位于鄂州市葛店经济技术开发区（行政隶属鄂州），武汉参保患者在此就诊属于异地就医，需按规定办理异地就医备案，医保报销比例与起付线可能与武汉市内不同；武汉居民若仅为常规就诊，通常选择花园山或光谷院区更为便利。
